Activation de l'e-mail : combien de temps avant de pouvoir me connecter ?

La réponse courte :

Il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant que tu puisses te connecter à tes nouvelles adresses e-mail après avoir activé notre service e-mail pour ton nom de domaine dans ton tableau de bord Site.fr.

Assure-toi que ton nom de domaine utilise les paramètres DNS par défaut de Site.fr et qu'il ne manque aucun enregistrement DNS.

La réponse détaillée :

1. Vérifie qu'il ne manque aucun enregistrement DNS :

- Quand tu actives l'e-mail sur ton domaine, Site.fr crée automatiquement les enregistrements DNS nécessaires si tu utilises les paramètres DNS par défaut de Site.fr.

- Si tu n'utilises pas les paramètres DNS par défaut, tu trouveras les enregistrements DNS à créer dans ton panneau de contrôle du domaine.

2. Temps de propagation :

- Qu'est-ce que la propagation ? C'est la période pendant laquelle les changements DNS se diffusent sur Internet, mettant à jour tous les serveurs pour qu'ils pointent vers ta nouvelle configuration e-mail.

- Ce processus peut prendre jusqu'à 24 heures, donc différents appareils ou réseaux peuvent encore voir les anciennes informations DNS jusqu'à ce que la mise à jour soit terminée.

3. Comment vérifier :

- Nous te conseillons de tester ta nouvelle adresse e-mail en te connectant au Webmail.

- Le Webmail est un client e-mail basé sur navigateur qui se connecte aux serveurs IMAP et SMTP de ton compte e-mail, comme le ferait un client e-mail sur ordinateur ou mobile. Si ça fonctionne dans le Webmail, ça fonctionnera aussi dans tes autres clients e-mail.

- Une fois que tu peux te connecter via le Webmail, tu peux ajouter en toute sécurité ta nouvelle adresse e-mail à un client e-mail (par exemple Outlook ou Apple Mail). Consulte cet article d'aide pour les instructions sur l'utilisation d'IMAP, POP et SMTP.

4. Délais d'envoi et de réception :

- Pendant la fenêtre de propagation de 24 heures, tu pourrais réussir à te connecter mais rencontrer des délais ou des problèmes lors de l'envoi ou de la réception d'e-mails. C'est normal et devrait se résoudre une fois la propagation terminée.

Si tu rencontres encore des problèmes après 24 heures, vérifie à nouveau que tes enregistrements DNS sont corrects et n'hésite pas à contacter notre équipe support pour obtenir de l'aide.