Tu reçois de notre part un e-mail intitulé Ton rapport de quarantaine ? C'est notre filtre anti-spam qui fait le point avec toi. Il liste les e-mails qu'il a retenus pour ton adresse e-mail. Tu vois ainsi tout de suite si un bon e-mail est passé à la trappe.
Imagine un videur. Les visiteurs suspects attendent dehors. Une fois par jour, le videur te montre la liste. C'est toi qui décides qui entre.
Pourquoi reçois-tu ces e-mails ?
Notre filtre anti-spam vérifie chaque e-mail envoyé à ton nom de domaine. Un e-mail qui ressemble à du spam n'arrive pas dans ta boîte de réception. Nous le retenons en quarantaine. Ta boîte de réception reste ainsi propre. Mais de temps en temps, un vrai e-mail se fait piéger lui aussi. Grâce au rapport, tu ne le rates pas.
Tu reçois un rapport seulement quand il y a du nouveau : des e-mails retenus depuis ton dernier rapport. Pas de nouveau spam ? Alors pas d'e-mail non plus.
Que contient le rapport ?
Pour chaque e-mail retenu, tu vois l'expéditeur, la date et l'objet. En dessous, il y a quatre boutons :
- Livrer : l'e-mail arrive dans ta boîte de réception. Juste pour cette fois.
- Ajouter à la liste blanche : l'e-mail arrive dans ta boîte de réception. Désormais, cet expéditeur passe toujours.
- Liste noire : l'e-mail est supprimé. Désormais, cet expéditeur est bloqué.
- Supprimer : l'e-mail est supprimé définitivement.
Chaque bouton te demande d'abord de confirmer. Un mauvais clic ne fait donc aucun dégât.
Tu veux voir tout ce que nous retenons pour toi ? Clique sur Afficher tous les e-mails en quarantaine en bas du rapport. Ta page de quarantaine privée s'ouvre. Pas besoin de te connecter. Garde ce lien pour toi : il reste valable sept jours.
Les expéditeurs sur liste noire n'apparaissent pas dans tes rapports
Le rapport liste seulement les e-mails des expéditeurs que tu n'as pas bloqués. Tu as mis un expéditeur sur liste noire ? Ses e-mails arrivent quand même en quarantaine. Mais ils n'apparaissent plus dans tes rapports.
Le même expéditeur revient sans arrêt dans ton rapport ? Clique une fois sur Liste noire. Tu n'en entendras plus parler.
Désactiver les rapports
Seul le propriétaire du nom de domaine peut modifier les rapports, depuis le tableau de bord. Tu utilises seulement cette adresse e-mail ? Demande alors au propriétaire du domaine.
Étape 1 : Connecte-toi à ton tableau de bord Site.fr et ouvre ton nom de domaine.
Étape 2 : Clique sur Email et choisis Filtre anti-spam.
Étape 3 : Fais défiler la page jusqu'au bloc Rapports de quarantaine. Sous Fréquence, choisis Désactivé.
Étape 4 : Clique sur Enregistrer.
Et voilà. Le filtre anti-spam continue de fonctionner : il retient toujours le spam. Ces e-mails se trouvent dans la rubrique Quarantaine, sur la même page.
Tu veux arrêter les rapports pour une seule adresse e-mail ? Choisis d'abord cette adresse sous Paramètres pour. Même chose pour une adresse qui a déjà son propre réglage : elle continue de recevoir des rapports jusqu'à ce que tu les désactives là aussi.
Recevoir un seul rapport pour tout le domaine
Par défaut, chaque adresse e-mail reçoit son propre rapport. Tu as beaucoup d'adresses ? Alors ça fait beaucoup d'e-mails. Tu peux aussi recevoir un seul rapport pour tout le nom de domaine, envoyé à une seule boîte mail.
Étape 1 : Ouvre Email, puis Filtre anti-spam, comme dans les étapes ci-dessus.
Étape 2 : Sous Type de rapport, choisis Un seul rapport pour tout le domaine.
Étape 3 : Sous Envoyer le rapport à, choisis la boîte mail qui doit recevoir le rapport.
Étape 4 : Clique sur Enregistrer.
Désormais, un seul rapport couvre toutes tes adresses. Il regroupe tous leurs e-mails retenus. La boîte mail que tu as choisie peut aussi gérer la quarantaine. Un e-mail libéré arrive quand même à l'adresse à laquelle il a été envoyé.
Plus d'options
- Un autre horaire : sous Fréquence, choisis Une fois par jour (à 08:00), Deux fois par jour (à 08:00 et 20:00) ou Une fois par semaine (le lundi à 08:00). Il s'agit de l'heure d'Amsterdam.
- Une autre boîte mail : sous Envoyer le rapport à, choisis où envoyer les rapports. Par exemple à ta propre boîte mail, plutôt qu'à chaque adresse.
- Une seule adresse : choisis-la sous Paramètres pour. Donne-lui ensuite son propre réglage. Les autres adresses gardent le réglage de tout le domaine.
Bon à savoir
- Beaucoup de spam dans tes rapports, ou de bons e-mails qui passent à la trappe ? Ajuste la sensibilité du filtre anti-spam.
- Le filtre anti-spam est désactivé ? Alors nous ne retenons rien et tu ne reçois aucun rapport. Découvre comment désactiver le filtre anti-spam entrant.
