Tu veux utiliser ton nom de domaine avec un autre forfait Site.fr ? Le plus simple est de demander à Site Assistant de le déplacer pour toi. Tu utilises Site Assistant pour la première fois ? Commence par consulter notre guide d'utilisation de Site Assistant.
Bon à savoir : le déplacement n'est pas toujours possible. Les forfaits peuvent utiliser des serveurs différents. Site Assistant vérifie ta configuration et tente de déplacer le nom de domaine.
Demande à Site Assistant de déplacer ton nom de domaine
- Ouvre Ouvrir Site Assistant depuis le site ou ton tableau de bord.
- Sélectionne Périmètre de l'agent, puis Produits spécifiques.
- Sélectionne le nom de domaine, le forfait actuel et le nouveau forfait. Clique ensuite sur Appliquer.
- Dans Posez une question sur vos produits..., saisis : Déplace mon nom de domaine example.com de mon forfait actuel vers mon autre forfait. Remplace example.com par ton nom de domaine. Si nécessaire, ajoute aussi les noms ou les identifiants des deux forfaits.
- Envoie ta demande et suis les étapes indiquées par Site Assistant.
Site Assistant vérifie si le nom de domaine peut être déplacé. Si le déplacement réussit, vérifie ensuite le nom de domaine et le nouveau forfait dans ton tableau de bord.
Que faire si Site Assistant ne peut pas déplacer le domaine ?
Tu dois alors déplacer le nom de domaine toi-même. Pour toutes les instructions, consulte notre guide pour lier et dissocier un nom de domaine.
Avant de pouvoir dissocier le nom de domaine, désactive ces services :
- Créer un site internet
Important : sauvegarde d'abord tout ce que tu veux conserver. La désactivation de la messagerie supprime toutes les adresses e-mail et leurs messages. La désactivation du créateur de site supprime le site et toutes ses données. Ces actions peuvent être irréversibles.
Une fois les deux services désactivés, suis ces étapes :
- Ouvre le nom de domaine dans ton tableau de bord.
- Choisis Dissocier du forfait pour dissocier le nom de domaine de son forfait actuel.
- Choisis Lien vers le forfait, puis sélectionne ton autre forfait.
- Réactive les services que tu veux utiliser avec le nouveau forfait. Si nécessaire, restaure les données de ton site et de tes e-mails à partir de tes sauvegardes.
Besoin d'aide pour l'une de ces étapes ? Retrouve toutes les instructions dans notre guide Comment lier ton nom de domaine à un forfait Site.fr.
Vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez ?
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à prendre contact avec l'un de nos experts !