Chaque nuit, nous analysons les sites web de ton compte d'hébergement à la recherche de logiciels malveillants, de failles de sécurité et de logiciels obsolètes. Si nous trouvons quelque chose, nous t'envoyons un e-mail. Et ensuite, il faut régler le problème.
Peu importe qui s'en occupe, toi ou nous. L'important, c'est que ce soit fait. Et vite.
Pas le temps ? Alors laisse nos techniciens s'en charger avec Website Care. Un seul paiement, sans abonnement. Et pendant les 3 mois qui suivent notre intervention, nous gardons tes sites web à jour et les vérifions 4 fois par jour.
Pourquoi il ne faut pas attendre
Les attaquants ne cherchent pas à la main. Leurs logiciels passent Internet au crible pour trouver des failles de sécurité connues, souvent quelques jours à peine après qu'elles ont été rendues publiques. Une extension obsolète, c'est comme une fenêtre que tu as laissée ouverte. Tôt ou tard, quelqu'un finit par entrer.
Et un site web piraté fait de vrais dégâts. Il peut voler les données de tes visiteurs, afficher du spam ou propager des logiciels malveillants.
Nous te prévenons par e-mail quand nous trouvons quelque chose
Quand nous trouvons un problème, tu reçois un e-mail. Un seul e-mail par compte d'hébergement, pour tous ses sites web :
- Un site web piraté : immédiatement, ou une fois par jour.
- Une nouvelle faille de sécurité élevée ou critique : immédiatement, une fois par jour ou une fois par semaine.
- Mises à jour et logiciels obsolètes : dans un rapport chaque lundi, ou le premier lundi du mois.
Chaque e-mail indique ce que nous avons trouvé et ce qu'il faut faire. Et il contient un bouton pour que nous réglions le problème à ta place.
Tu choisis les e-mails que tu reçois dans l'onglet Sécurité de ton forfait. Découvre comment fonctionne l'onglet Sécurité.
Option 1 : règle le problème toi-même
C'est gratuit, et tu gardes le contrôle. Ouvre l'onglet Sécurité de ton forfait. Pour chaque site web, il indique ce que nous avons trouvé et ce qu'il faut faire.
- Un site web piraté ? Supprime les logiciels malveillants et change tous les mots de passe : ceux des utilisateurs du site web, du FTP et de la base de données. Mets ensuite à jour le logiciel du site web, ainsi que chaque extension et chaque thème. Tu utilises WordPress ? Lis ce qu'il faut faire si ton site WordPress s'est fait pirater.
- Une faille de sécurité ? Installe la mise à jour qui la comble. Pas encore de mise à jour ? Supprime l'extension ou le thème, ou remplace-le.
- Des logiciels pas à jour ? Installe les mises à jour. Et supprime les extensions et les thèmes que tu n'utilises pas.
Agis au plus vite. Un site web est piraté ? Alors aujourd'hui même.
Option 2 : laisse-nous faire avec Website Care
Tu préfères ne pas t'en occuper toi-même ? Nos techniciens le font pour toi :
- Sites web piratés : nous supprimons les logiciels malveillants et restaurons les fichiers modifiés. Nous corrigeons la faille utilisée par l'attaquant et changeons tous les mots de passe. Ensuite, nous mettons le site web à jour et le sécurisons.
- Mise à jour et sécurisation : pour tes autres sites web, nous corrigeons les failles de sécurité et installons les mises à jour.
Inclus pendant 3 mois après notre intervention :
- Nous installons les nouvelles mises à jour, en faisant d'abord une sauvegarde.
- Nous vérifions tes sites web 4 fois par jour au lieu d'une.
- Un site web de nouveau piraté, ou cassé par une mise à jour ? Nous le réparons gratuitement.
Tu paies une seule fois. Pas d'abonnement. Dans chaque compte d'hébergement, le premier site web est le plus cher, et chaque site web supplémentaire coûte moins cher. Tu vois le prix de chaque site web avant de payer.
Si nous ne parvenons pas à nettoyer un site web piraté, nous te remboursons ce nettoyage. En revanche, le service Mise à jour et sécurisation n'est pas remboursable.
Non inclus : une mise à niveau importante vers une nouvelle version majeure du logiciel de ton site web. Tu en as besoin ? Demande-nous un devis.
Comment commander Website Care
Étape 1 : Connecte-toi à ton tableau de bord et clique sur Forfaits. Ouvre le forfait qui comprend ton hébergement web et clique sur l'onglet Sécurité.
Étape 2 : Clique sur Laisse-nous faire. Tu ne vois ce bouton que si l'un de tes sites web a besoin d'une intervention.
Un site web est piraté ? Tu trouves alors aussi le bouton Faire nettoyer sous les logiciels malveillants détectés. Le bouton de nos e-mails te mène au même endroit.
Étape 3 : Choisis tes sites web. Les sites web piratés et ceux qui ont besoin de mises à jour sont déjà cochés. Un site web à jour ? Coche-le également. Il profite alors lui aussi de 3 mois de mises à jour et de la garantie.
Conseil : choisis-les tous. Les sites web d'un même compte d'hébergement peuvent modifier les fichiers les uns des autres. Un site web que tu laisses de côté peut permettre à un attaquant de revenir. Et la garantie ne couvre pas ce cas.
Étape 4 : Coche la case pour nous autoriser à modifier tes sites web. Nous faisons toujours une sauvegarde au préalable. Clique ensuite sur Continuer vers le paiement et paie comme d'habitude.
Après ton paiement
Nous commençons sous 1 jour ouvré. Une fois le travail terminé, nous t'envoyons un e-mail. Si nous avons besoin de quelque chose de ta part, comme la clé de licence d'une extension payante, nous t'envoyons aussi un e-mail.
Dès ton paiement, l'onglet Sécurité indique jusqu'à quand tes sites web sont protégés. Jusqu'à cette date, nous les vérifions 4 fois par jour.
Bon à savoir
- Sites web avec un logiciel. Nous mettons à jour et sécurisons les sites web qui utilisent un logiciel comme WordPress ou Joomla. Les sites web piratés, nous les nettoyons dans tous les cas, avec ou sans logiciel.
- Tu ne vois pas le bouton ? Alors aucun de tes sites web n'a besoin d'intervention pour le moment, ou ils sont déjà protégés.
Règle le problème toi-même, ou laisse-nous faire. Les deux options se valent. Mais surtout, n'attends pas. Des questions ? Contacte-nous par WhatsApp, Telegram ou e-mail.
